Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. März 2025

1. Einleitung

Grazolivon („wir", „uns", „unser") betreibt die Website grazolivon.com und bietet Online-Bildungsdienstleistungen an. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

2. Verantwortliche Stelle

Grazolivon
Spitalerstraße 4
20095 Hamburg
Deutschland

Telefon: +493343860222
E-Mail: info@grazolivon.com

3. Welche Daten wir sammeln

3.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Wir sammeln Informationen, die Sie uns bei der Registrierung, Nutzung unserer Dienste oder Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen:

Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Profilbild

Kursinformationen: Anmeldedaten, Lernfortschritt, Aufgabeneingaben, Quiz-Ergebnisse

Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Transaktionsdaten (Zahlungsdetails werden von Drittanbietern verarbeitet)

Kommunikationsdaten: Nachrichten, Feedback, Support-Anfragen

3.2 Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir automatisch bestimmte technische Informationen:

Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung

Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickpfade, Verweildauer, Zugriffszeitpunkte

Cookies und ähnliche Technologien: Siehe Abschnitt 7

3.3 Daten von Dritten

Wir können Informationen von Drittanbietern erhalten, wenn Sie sich über Social-Media-Konten anmelden oder wenn Partner Daten im Rahmen unserer Zusammenarbeit teilen.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die gesammelten Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste: Kontoerstellung, Kurszugang, Lernfortschrittsverfolgung, Zertifikatsausstellung

Kommunikation: Versand von Benachrichtigungen, Kursankündigungen, Newsletter, Antworten auf Anfragen

Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Transaktionen, Rechnungsstellung

Personalisierung: Empfehlung relevanter Kurse, Anpassung der Benutzererfahrung

Sicherheit und Betrugsschutz: Überwachung verdächtiger Aktivitäten, Schutz vor Missbrauch

Analyse und Forschung: Verbesserung unserer Plattform, Erstellung anonymisierter Statistiken

Marketing: Versand von Werbemitteilungen mit Ihrer Einwilligung

Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Anforderungen

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste

Einwilligung: Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben

Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienste, Sicherheit und Analyse

Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen weiter:

6.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

Hosting-Anbieter: Speicherung und Bereitstellung unserer Website

Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Transaktionen

E-Mail-Dienste: Versand von Benachrichtigungen und Newslettern

Analyse-Tools: Auswertung der Website-Nutzung

Cloud-Speicher: Sicherung von Daten

6.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

6.3 Geschäftsübertragungen

Bei Fusionen, Übernahmen oder Vermögensverkäufen können Ihre Daten an die Nachfolgeorganisation übertragen werden.

6.4 Mit Ihrer Einwilligung

Wir können Daten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an andere Parteien weitergeben.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Benutzererfahrung:

7.1 Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Website-Funktionen

Funktionale Cookies: Speicherung Ihrer Einstellungen und Präferenzen

Analyse-Cookies: Erfassung anonymisierter Nutzungsstatistiken

Marketing-Cookies: Personalisierung von Werbung (nur mit Einwilligung)

7.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

8. Datenspeicherung und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten: Während Ihr Konto aktiv ist und Sie unsere Dienste nutzen

Inaktive Konten: Bis zu 3 Jahre nach letzter Aktivität

Transaktionsdaten: Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (üblicherweise 7-10 Jahre)

Marketing-Daten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen

Protokolldaten: Üblicherweise 90 Tage

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragungen

Zugriffskontrolle: Beschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten

Sichere Speicherung: Passwörter werden verschlüsselt gespeichert

Regelmäßige Überprüfungen: Sicherheitsaudits und Updates

Mitarbeiterschulung: Sensibilisierung für Datenschutz

Trotz unserer Bemühungen kann keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher sein. Wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

10. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

10.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.

10.2 Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

10.3 Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

10.5 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

10.6 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

10.7 Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.

10.8 Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@grazolivon.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

11. Internationale Datenübertragungen

Da wir eine transnationale Lernplattform betreiben, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden:

Standardvertragsklauseln: Verwendung von genehmigten Vertragsklauseln

Angemessenheitsbeschlüsse: Übertragung in Länder mit anerkanntem Datenschutzniveau

Zusätzliche Schutzmaßnahmen: Verschlüsselung und Zugriffskontrollen

12. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung.

Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@grazolivon.com, damit wir die Daten löschen können.

13. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken und übernehmen keine Verantwortung dafür.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Websites, die Sie besuchen, zu lesen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen zu reflektieren.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Grazolivon
Spitalerstraße 4
20095 Hamburg
Deutschland

E-Mail: info@grazolivon.com
Telefon: +493343860222
Signal: https://signal.me/#p/+493343860222

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Diese Datenschutzerklärung stellt eine gute Glaubenserklärung unserer Datenschutzpraktiken dar. Sie ersetzt nicht rechtliche Beratung und sollte an Ihre spezifischen rechtlichen Anforderungen angepasst werden.